Сервисный отдел тепловой автоматики

Сервисный отдел тепловой автоматики

Сервисный отдел тепловой автоматики обеспечивает гарантийное и пост гарантийное обслуживание клиентов и сервисных партнеров по оборудованию, продаваемому тепловым отделом «Данфосс».

Гарантийные обязательства ООО «Данфосс»:

  • Гарантийные обязательства «Данфосс» распространяются на все оборудование, эксплуатирующееся в России и в республике Беларусь;
  • Стандартный гарантийный срок составляет 12 месяцев с момента передачи Изделия со склада «Данфосс» или 18 месяцев с даты выпуска Изделия, отмеченной на Изделии;
  • Если в результате технической экспертизы установлено, что выход из строя оборудования произошел по вине завода производителя в период 18 — 36 месяцев от даты производства, ООО «Данфосс» предоставляет скидку 45% от прайс-листа на аналогичное новое или отремонтированное оборудование;
  • ООО «Данфосс» обеспечивает сервисное обслуживание оборудования через своих сервисных партнеров.
Алгоритм обработки сервисных случаев
Контакты

Сервисная служба

По вопросам сервисного обслуживания обращайтесь по телефону +74957925757
или на call@danfoss.ru

Как создать сервисное обращение?

Создать CR, через call@danfoss.ru:

1/

Что необходимо сделать — КОД ПРОДУКТА с шильдика, тип техники (БТП, ПТО, шаровой кран, привод 435 и прочее...).

2/

Кому необходимо сделать — название контрагента и адрес нахождения оборудования.

3/

Описание неисправности с фотографиями шильдика оборудования, поломки оборудования, места монтажа.

4/

Как связаться — фамилия и имя представителя контрагента и номер телефона для связи.

Видео

Настройка регулятора
перепада давления
с помощью манометров

Настройка регулятора
перепада давления
с помощью расходомера